反诈知识小课堂｜警惕冒充客服诈骗

（来源：国海富兰克林基金）

近期我司发现有不法分子假冒本公司及员工名义，通过QQ群等方式诱导投资者下载 “国海协会”APP，通过“先充值或购买理财产品，增值后返现并退还本金”等方式骗取投资者钱财。

注：该APP并非我司官方运营，为不法分子假冒，敬请注意。

本公司官方网站网址为www.ftsfund.com，微信公众号为国海富兰克林基金（ftsfund001），微信服务号为国海富兰克林基金微管家（ftsfund），客服电话为4007004518、95105680、021-38789555，客服邮箱为service@ftsfund.com。敬请投资者通过官方渠道获取本公司及旗下产品和业务相关信息，本公司目前无任何官方APP，无官方QQ群。

敬请投资者提高警惕，切勿相信虚假APP、网站、二维码、公众号、抖音号、微信群、QQ群、陌生信息和电话等，切勿轻信身份不明的社交媒体用户，保护自身隐私和财产权益不受侵害。投资者如发现有冒用本公司名义的不法行为，可立即向公安机关、监管部门举报，或通过本公司客户服务电话进行咨询。

为了更好地帮助广大投资者学习反诈知识，提高风险识别和防范意识，我司持续开展防范金融诈骗宣传活动，助力广大投资者守护财产安全。

今天就让我们来一起学习一下由上海反诈中心发布的《收到会员到期将自动扣费短信？小心是冒充客服诈骗》。

"会员到期，

将在12点前自动扣款

如有疑问联系客服

xxxxx"

明明没开通过会员

却被告知将自动扣费？

这时候千万小心

将会落入骗子的圈套

近期，市反诈中心接到市民报警，称自己收到以“东方甄选”名义发来的短信，短信内还附有网址链接：您会员到期，将在12点前自动划扣5000元，如有疑问请联系客服xxxxx。

点击链接后，便跳转到了某平台客服热线页面，页面上要求填写名字、电话，还有拨打客服电话、结束通话、下载会议APP等按键。因之前看到过此类骗局，马上退出了界面，未遭受损失。

此外，有不少市民在市反诈中心公众号留言自己收到类似短信，时间大多是在后半夜或清早，都提及市民真实姓名，称“会员期满，将自动扣费”，但金额不一，让点击网址或拨打电话联系客服。

中心提醒

这是冒充客服诈骗

此类骗局和之前的

“百万保障”到期

要扣费的骗局相似

✦ 诈骗套路 ✦

冒充平台官方客服

诈骗分子通过非法渠道获取用户信息后，冒充平台客服拨打电话给用户，声称用户开通了“直播会员”（或其他类似业务），现在已经到期，如果不取消的话接下来将每月自动扣费，费用通常较高，如每月几百元甚至几千元。

以各种理由诱导转账

实施诈骗

诈骗分子以“保护用户钱款”为由向用户索要验证码，诱导用户向“数字人民币钱包充值” 进行转账，或让用户将钱款转至指定账户，并承诺验证结束后会原路返回资金。然而，用户一旦完成转账，钱款便会被诈骗分子转走，且不会返还。

✦ 警方提示 ✦

凡是自称客服人员，以各种会员不取消会自动扣费、影响征信为由，引导操作“转账汇款”的，都是诈骗。切记，不要轻易向陌生账号转账汇款，谨防上当受骗。

内容来自：上海反诈中心